Términos y Condiciones Generales de Compra


Estas Condiciones se aplicarán a todos los contratos de distribución, pedidos, propuestas u otras relaciones legales y comerciales en el más amplio sentido a tenor de las cuales SUMINISTRADORA DE COMPONENTES ELECTRÓNICOS, S.L. vende u ofrece vender Productos al Comprador. Estas Condiciones se aplicarán con exclusión de cualesquiera condiciones generales que pueda utilizar el Comprador.

Para tramitar un pedido en la tienda on line SUMINISTRADORA DE COMPONENTES ELECTRÓNICOS, S.L. será imprescindible la aceptación de los siguientes términos y condiciones:

1. IDENTIFICACIÓN.

Las Condiciones Generales de Contratación recogidas en el presente documento son de aplicación a todas las transacciones comerciales que se realicen a través de la página web www.sce.es, cuyo titular es SUMINISTRADORA DE COMPONENTES ELECTRÓNICOS, S.L., con CIF B80806060 y con domicilio en la C/ Fragua,18 - 28522 Rivas Vaciamadrid (provincia de Madrid).

A efectos de este documento el teléfono de contacto es 913 041 211 y el correo electrónico de contacto es sce.madrid@sce.es

2. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL.

Los derechos relativos a la propiedad industrial e intelectual (a título enunciativo y no limitativo: marcas, logotipos, textos, fotografías, iconos, imágenes,..., así como el diseño gráfico, código fuente y demás elementos de software contenidos en la página Web www.sce.es son propiedad de SUMINISTRADORA DE COMPONENTES ELECTRÓNICOS, S.L. o de las empresas representantes y fabricantes de los productos ofertados. Por tanto están sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial protegidos por la legislación española e internacional.

Sin la previa autorización escrita de forma fehaciente de SUMINISTRADORA DE COMPONENTES ELECTRÓNICOS, S.L. o, en su caso, del representante o del fabricante del producto titular de los derechos, no está permitido utilizar, reproducir, transmitir, manipular, así como cualquier uso que exceda de una utilización normal y necesaria para la visita de la página y el uso de los servicios ofrecidos.

El comprador podrá recibir imágenes, audio, texto y vídeo (en conjunto denominados productos de marketing) de los productos del vendedor y logotipos de marcas comerciales por parte del SUMINISTRADORA DE COMPONENTES ELECTRÓNICOS, S.L. o de las empresas cuyas productos distribuye. El Comprador tiene la potestad de utilizar estos productos de marketing durante el periodo de vigencia del acuerdo y para la promoción de las ventas de los productos exclusivamente. El Comprador garantiza que los productos de marketing no se transmiten a ninguna otra persona o entidad ajena a la organización del Comprador.

El acceso a los productos suministrados no supone por parte de SUMINISTRADORA DE COMPONENTES ELECTRÓNICOS, S.L. renuncia, transmisión ni cesión total o parcial de los derechos derivados de la propiedad intelectual e industrial, ni atribuye derechos de utilización, alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre estos contenidos sin la previa y expresa autorización por escrito de los respectivos titulares de dichos derechos, sin perjuicio del derecho de visualización y obtención de copia privada de seguridad de tales contenidos, siempre que dicho derecho se ejercite según los principios de buena fe y siempre que se mantenga inalterada la propiedad intelectual e industrial del titular de tales derechos, se utilice sin fines comerciales y exclusivamente para información personal del usuario.

La responsabilidad derivada del uso de materiales protegidos por los derechos de propiedad intelectual e industrial contenidos en esta página corresponderá exclusivamente al usuario.

3. OBJETO Y ACTIVIDAD.

SUMINISTRADORA DE COMPONENTES ELECTRÓNICOS, S.L. mediante su sitio web www.sce.es se dedica a la venta y distribución al por mayor de componentes electrónicos.

4. ACTUALIZACIÓN DEL WEB SITE REFERIDA A CONTRATACIÓN.

SUMINISTRADORA DE COMPONENTES ELECTRÓNICOS, S.L. se reserva el derecho a realizar modificaciones y actualizaciones sobre los productos, precios, promociones y demás condiciones contenidas en www.sce.es.

SUMINISTRADORA DE COMPONENTES ELECTRÓNICOS, S.L., dentro de sus medios, procura que la información ofrecida en el website sea veraz y aparezca sin errores tipográficos. En caso de que se produzca algún error de tipografía, ajeno a la voluntad de SUMINISTRADORA DE COMPONENTES ELECTRÓNICOS, S.L., se procederá a su inmediata corrección. Si sucediera que algún cliente decidiera realizar alguna compra basándose en un error de este tipo, SUMINISTRADORA DE COMPONENTES ELECTRÓNICOS, S.L. le informará de forma inmediata de dicho error, pudiendo ambas partes rescindir la compra sin coste alguno siempre y cuando se justifique la existencia de dicho error.

5. IDIOMA Y DURACIÓN DE CONTRATO. EDAD MÍNIMA DE CONTRATACIÓN

Con independencia de las traduciones posibles del apartado de las presente condiciones generales de venta, el idioma oficial del contrato será siempre la versión en Castellano.

Como duración de contrato entendemos todas las fases entre la solicitud del pedido inicial hasta la entrega efectiva de los bienes solicitados por parte de SUMINISTRADORA DE COMPONENTES ELECTRÓNICOS, S.L. y el abono total del precio acordado por parte del cliente.

Según el art.1263 del Código Civil, los menores de edad no emancipados y los incapacitados no pueden celebrar contratos de compraventa a distancia sin el consentimiento expreso de sus padres o tutores.

Mediante la aceptación de las presentes condiciones generales de venta el Cliente manifiesta ser mayor de edad (al menos 18 años) y tener la capacidad legal para adquirir los servicios y/o productos ofrecidos a través de www.sce.es y que comprende y entiende las condiciones generales en su totalidad.

6. GARANTÍA LEGAL Y SERVICIO POST VENTA.

SUMINISTRADORA DE COMPONENTES ELECTRÓNICOS, S.L. garantiza la conformidad de los productos de sus propias marcas vendidos al Comprador durante un periodo de veinticuatro meses. Dicha garantía comenzará el día en que el Comprador venda el Producto, siempre que dicha venta se efectúe dentro de los tres meses siguientes a partir de la adquisición del producto de SUMINISTRADORA DE COMPONENTES ELECTRÓNICOS, S.L.. Nuestra garantía se extinguirá en cualquier caso a los dos años de haberle vendido el producto al Comprador. En todo caso será necesaria la presentación por parte del Comprador de la factura/contrato original.

Para aquellos productos que SUMINISTRADORA DE COMPONENTES ELECTRÓNICOS, S.L. actua como distribuidor de marcas de otros Fabricantes (‘Productos de Distribución’) se aplicará el periodo de garantía del fabricante del respectivo producto. En cualquier caso, dicha garantía no puede tener nunca un plazo inferior de lo establecido legalmente de veinticuatro meses.

Para realizar una reclamación por garantía se tiene que  informar al SUMINISTRADORA DE COMPONENTES ELECTRÓNICOS, S.L. de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella o a partir de que este debiera haberse descubierto razonablemente.

Según estimación de SUMINISTRADORA DE COMPONENTES ELECTRÓNICOS, S.L. sobre la procedencia de la reclamación y su cobertura por la garantía, se procederá a:

  • reparar los Productos defectuosos
  • suministrar un Producto o pieza de sustitución
  • devolver el precio de compra al Comprador con lo que se extinguirá el contrato firmado
  • sustituir el producto  por un Producto equivalente de mismas características y precio, esta opción será válida solamente bajo acuerdo común entre las partes

En el caso que el Comprador o cualquier otro tercero efectúa reparaciones y/o cambios en el Producto sin la previa autorización expresa por escrito de SUMINISTRADORA DE COMPONENTES ELECTRÓNICOS, S.L. se considerará como extinguida cualquier obligación de garantía por su parte.

La garantía no se aplicará en el caso de que se descubra que el defecto es consecuencia de deterioro, utilización inadecuada o equivocada, no seguimiento de las instrucciones de uso, daños a partes frágiles o desgaste normal.

7. PRECISIÓN DE DESCRIPCIÓN DE LOS PRODUCTOS

Aunque es nuestro compromiso optimizar la precisión de cualquier información respeto a las características, cualidades, imágenes, etc de nuestros artículos publicados en esta tienda on line, nuestra empresa no garantiza expresamente la total precisión, fiabilidad o exchsustividad de dicha información que algunas veces se podría ver alterada por diferencias en las configuraciones de los distintos tipos de navegadores utilizados para acceder a nuestra tienda on line.

En cualquier caso que el cliente considere que el producto comprado no corresponde exactamente al artículo demostrado en el catálogo de nuestra tienda on line podrá devolverlo según plazos y forma aquí descritos (ver apartado ‘Devoluciones y cancelaciones’) sin que pueda reclamar cualquier otra cosa en concepto de daños o prejuicios.

8. FORMAS DE PAGO.

La forma de pago se pactará previamente con cada cliente con el departamento financiero

9. SEGURIDAD DE LAS TRANSACCIONES.

www.sce.es utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptada en la industria, tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado de datos. Para lograr estos fines, el usuario/cliente acepta que el prestador obtenga datos para efecto de la correspondiente autenticación de los controles de acceso.

Todo proceso de contratación o que conlleve la introducción de datos personales serán siempre transmitidos mediante protocolo de comunicación segura (https://) de tal forma que ningún tercero tenga acceso a la información transmitida vía electrónica.

10. ENVÍOS Y ENTREGA

SUMINISTRADORA DE COMPONENTES ELECTRÓNICOS, S.L. se obliga a entregar los bienes comprados por el Usuario, en la dirección señalada por el Usuario a tal efecto en el formulario de pedido. En caso de omisión o error en la cumplimentación de dichos datos, SUMINISTRADORA DE COMPONENTES ELECTRÓNICOS, S.L. no se hace responsable de los inconvenientes causados y los gastos de reexpedición derivados correrán por cuenta del Usuario. En ningún caso se realizarán envíos a apartados postales y locutorios.

Los envíos se realizarán sólo dentro del territorio de España, a través de una empresa de mensajería. SUMINISTRADORA DE COMPONENTES ELECTRÓNICOS, S.L. se reserva el derecho de variar el tipo de envío y la compañía por la cual se efectúa éste, independientemente de lo expuesto en estas páginas y siempre que no suponga un perjuicio manifiesto para el Usuario.

El pedido realizado por el Usuario será entregado en el destino en un medio de 24 /48 horas; a excepción de los pedidos abonados a través de transferencia bancaria en cuyo caso el plazo se computará a partir de la emisión vía email de la confirmación de la recepción del abono en la cuenta de SUMINISTRADORA DE COMPONENTES ELECTRÓNICOS, S.L..

La responsabilidad sobre los artículos es nuestra hasta la recepción del envío por el cliente, salvo en el caso de que el cliente elija expresamente una forma de envío diferente de la propuesta por SUMINISTRADORA DE COMPONENTES ELECTRÓNICOS, S.L. , en cuyo caso nuestra responsabilidad terminaría en el momento de la recogida del envío en nuestro almacén.

En el caso de que motivos de fuerza mayor no permitieran la entrega del pedido dentro del plazo establecido, SUMINISTRADORA DE COMPONENTES ELECTRÓNICOS, S.L. se compromete a informar al Usuario a la mayor brevedad de la nueva fecha prevista de entrega, quedando SUMINISTRADORA DE COMPONENTES ELECTRÓNICOS, S.L., en este caso, liberado del compromiso indicado en el apartado anterior.

Si la empresa de mensajería no pudiese realizar la entrega por no encontrar persona que recepcione el envío en el destino indicado, la propia empresa de mensajería proporcionará instrucciones al Usuario para acordar una nueva fecha de entrega.

En el momento de la recepción, el Usuario deberá comprobar que el pedido coincide en cantidad y tipología de producto con lo solicitado. De existir alguna discrepancia, el usuario deberá seguir las indicaciones del apartado 8 de las presentes Condiciones.

Según modalidad de entrega seleccionada por el cliente habrá unos gastos de envíos que se añadirán siempre sobre el precio final de la compra. Estos gastos de envío serán pactados previamente para cada cliente.

11. DEVOLUCIONES Y CANCELACIONES.

Derecho de Desistimiento

Si por algún motivo no queda satisfecho con su pedido, tiene un plazo de 14 días naturales, a contar desde la fecha de entrega del producto, para devolverlo. (Según art.68-79 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias).Para que pueda ejercer su derecho de desestimiento de la compra, todos productos devueltos deben estar en perfectas condiciones y con su empalaje inicial, de lo contrario, el bien podrá sufrir una depreciación.

Le informamos que quedan estrictamente excluidos del derecho de desestimiento de compra por parte del cliente todos artículos personalizados como Ordenadores fabricados expresamente siguiendo las indicaciones del usuario productos ya desprecintados como consumibles, incluyendo todo tipo de Impresoras.

Para ejercer su derecho de desistimiento puede dirigirse a nosotros mediante los datos de contacto que aparecen en el apartado de abajo ‘Cancelación de Compras’.

Le informamos que en el caso que Ud. ejerza su derecho de desistimiento, los gastos de envio de devolución correrían a su cargo aunque en ningún caso dichos gastos pudieran ser distintos de los gastos de envío del pedido inicial.

Reembolso

El plazo de reembolso es de 14 días naturales a partir de la comunicación de desistimiento, aunque éste no se efectuará sino una vez recibidos los artículos y comprobado que el usuario no ha realizado una manipulación distinta de la necesaria para establecer la naturaleza, características y funcionamiento de los artículos.

Si se efectuó el pago mediante Transferencia Bancaria, el reembolso en la cuenta del cliente se realizará en el menor tiempo posible a partir de la recepción y aprobación de la solicitud de desestimiento por parte de SUMINISTRADORA DE COMPONENTES ELECTRÓNICOS, S.L.. Si se efectuó el pago a través de Tarjeta Bancaria, el reembolso se realizará en la misma tarjeta.

Cancelación de Compras.

El usuario puede cancelar el proceso de compra siempre y cuando este no haya sido procesado en su totalidad. Con el fin de asegurar por parte del cliente dicha cancelación, es aconsejable ponerse inmediatamente en contacto con SUMINISTRADORA DE COMPONENTES ELECTRÓNICOS, S.L. mediante correo electrónico a comercial@sce.es o por teléfono, 913 041 211

Rescisión del Contrato.

Además de todo lo permitido por la normativa vigente, SUMINISTRADORA DE COMPONENTES ELECTRÓNICOS, S.L. tendrá derecho a suspender el cumplimento de sus obligaciones en el caso que:

  • El comprador incumple sus obligaciones (en especial, de pago) a tiempo e íntegramente.
  • El Comprador no presta en modo satisfactorio la garantía solicitada respecto del cumplimiento de sus obligaciones a tenor del contrato.
  • Se declara la insolvencia del Comprador o se presenta una solicitud de insolvencia o procedimiento de Concurso de acreedores ante los Tribunales competentes.
  • SUMINISTRADORA DE COMPONENTES ELECTRÓNICOS, S.L. tiene conocimiento de cualquier otra circunstancia que justifique razonablemente un temor a que el Comprador no cumpla sus obligaciones.

12. PROTECCION DE DATOS

Generalidades.

En virtud del artículo 5 de la ley 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal (en adelante LOPD) se informa a los clientes que los datos facilitados durante la compra se integrarán en un fichero titularidad de SUMINISTRADORA DE COMPONENTES ELECTRÓNICOS, S.L., con domicilio en C/ Fragua,18 - 28522 Rivas Vaciamadrid (provincia de Madrid).

Dicho fichero se encuentra debidamente declarado en el Registro General de Protección de Datos y la finalidad de recogida de datos es el mantenimiento de la relación comercial y contractual entre ambas partes. El cliente podrá ejercitar los derechos de acceso, rectificación, oposición y cancelación en los términos establecidos por la LOPD y el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la LOPD (en adelante RDLOPD) mediante comunicación escrita al domicilio de SUMINISTRADORA DE COMPONENTES ELECTRÓNICOS, S.L..

Ámbito legal de uso de direcciones de correo electrónico de clientes

Los clientes, por el hecho de darse de alta como tales y adquirir nuestros productos, recibirán por e-mail promociones así como boletines de información sobre novedades. Este servicio se somete a lo establecido en el artículo 21.2 de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de comercio electrónico, modificada por la Ley 32/2003, de 3 de noviembre, General de Telecomunicaciones que autoriza el envío de comunicaciones comerciales por vía electrónica cuando exista una relación contractual previa y se publiciten productos o servicios similares a los que fueron objeto de contratación. No obstante, todas las comunicaciones comerciales que envíe SUMINISTRADORA DE COMPONENTES ELECTRÓNICOS, S.L. serán claramente identificables como tales a través de la referencia “publicidad” al inicio del cuerpo del mensaje e identificarán a SUMINISTRADORA DE COMPONENTES ELECTRÓNICOS, S.L. como la entidad responsable del envío. Cada envío proporcionará un medio sencillo y gratuito para que el destinatario pueda darse de baja del sistema de comunicaciones comerciales por e-mail.

14. LEGISLACION APLICABLE.

Las transacciones comerciales realizadas con www.sce.es están sometidas a la legislación española.

Leyes de aplicación a la materia:

  • Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre.
  • Reglamento (UE) nº 524/2013 del Parlamento y del Consejo, de 21 de mayo de 2013
  • Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias
  • Ley 34/2002, de 11 de Julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico y Ley 32/2003, de 3 de noviembre, General de Telecomunicaciones.
  • Ley 7/96, de 15 de Enero, de Ordenación del Comercio minorista (L.O. 2/1996, de 15 de Enero, Complementaria de la Ordenación del Comercio Minorista, Ley 47/2002, del 19 de Diciembre, de reforma de la Ley 7/1996 y Ley 1/2010, de 1 de Marzo de reforma de la Ley 7/1996)
  • Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de la contratación.
  • Cuantas disposiciones legales resulten de aplicación.

En caso de conflicto o desacuerdo en la interpretación o aplicación de estas Condiciones Generales de Contratación, los Juzgados o Tribunales que conozcan del asunto serán los que disponga la normativa aplicable en materia de jurisdicción.

En el caso de que el comprador tenga su domicilio fuera de España, ambas partes se someterán a los Juzgados y Tribunales de Madrid (España).

15. RESOLUCIÓN DE LITÍGIOS EN LÍNEA

Conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que se puede utilizar en cualquier caso de discrepancia, conflicto, etc. entre el consumidor y nuestro comercio. El acceso a dicha plataforma de resolución de litígios en línea se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

La plataforma de resolución de litígios en línea se puede utilizar solamente por consumidores residentes en la UE. Para más información sobre el proceso puede consultar el siguiente enlace: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.help.faq

16. FACTURA ELECTRÓNICA

Con la aceptación de las presentes Condiciones Generales de Venta el Cliente otorga su consentimiento a SUMINISTRADORA DE COMPONENTES ELECTRÓNICOS, S.L. para emitirles toda facturación derivada de las transacciones realizadas y contratadas mediante el uso del presente sitio según las normas para la Facturación Electrónica en España.

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